11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Общие положения
11.1.1. Организатор и участники Акции несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.1.2. Организатор обязан проводить Акцию добросовестно, соблюдать установленные сроки и порядок определения победителя, обеспечить наличие заявленного приза и передать его лицу, признанному победителем в соответствии с настоящими Правилами.
11.1.3. Участник обязан соблюдать настоящие Правила, предоставлять достоверные сведения и не совершать действий, направленных на вмешательство в процедуру проведения Акции или получение необоснованного преимущества.
11.2. Ответственность Организатора
11.2.1. Организатор несет ответственность за:
* соблюдение объявленных условий Акции;
* формирование и наличие призового фонда;
* надлежащее проведение процедуры определения победителя;
* сохранность внутреннего реестра участников;
* уведомление победителя предусмотренными настоящими Правилами способами;
* передачу сертификата победителю при соблюдении им условий Акции;
* обработку персональных данных участников в соответствии с законодательством Российской Федерации;
* действия привлеченных лиц в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
11.2.2. При выявлении ошибки, допущенной по вине Организатора и способной повлиять на результат Акции, Организатор обязан принять разумные меры для ее устранения и восстановления нарушенных прав участников.
11.2.3. Если техническая или организационная ошибка повлияла на достоверность результатов розыгрыша, Организатор вправе признать соответствующую процедуру несостоявшейся и провести повторное определение победителя с обязательной фиксацией причин такого решения.
11.2.4. Организатор не вправе произвольно изменять результат розыгрыша, заменять победителя или отказывать в выдаче сертификата по основаниям, не предусмотренным настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
11.3. Ответственность участника
11.3.1. Участник несет ответственность за:
* достоверность, полноту и актуальность сведений, указанных при регистрации;
* использование принадлежащих ему либо предоставленных на законном основании контактных данных;
* соблюдение требования об одной регистрации;
* сохранение доступа к указанным номеру телефона и адресу электронной почты;
* своевременное получение сообщений Организатора;
* соблюдение срока подтверждения права на получение сертификата;
* действия, совершенные с использованием предоставленных им регистрационных и контактных данных.
11.3.2. Участник не вправе:
* регистрироваться от имени другого лица без законных оснований;
* указывать заведомо недостоверные сведения;
* использовать ботов, скрипты и иные автоматизированные средства;
* создавать несколько заявок с целью увеличения вероятности выигрыша;
* вмешиваться в работу сайта, формы регистрации или генератора случайных чисел;
* совершать действия, нарушающие права других участников или препятствующие проведению Акции.
11.3.3. Участник, нарушивший настоящие Правила, может быть исключен из Акции, а в случае его признания победителем — лишен права на получение сертификата в порядке, установленном разделом 9 настоящих Правил.
11.4. Обстоятельства, за которые Организатор не отвечает
11.4.1. Организатор не несет ответственности за невозможность регистрации, участия или получения уведомления, если такая невозможность возникла по причинам, не зависящим от Организатора, в том числе вследствие:
* ошибок, допущенных участником при заполнении регистрационной формы;
* предоставления недостоверных, неполных или устаревших контактных данных;
* блокировки входящих вызовов, сообщений или электронной почты настройками устройства либо почтового сервиса участника;
* отсутствия у участника доступа к сети Интернет;
* неисправности устройства или программного обеспечения участника;
* удаления участником полученного уведомления;
* несвоевременного обращения участника после окончания установленных сроков;
* действий операторов связи, интернет-провайдеров и иных третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Организатора.
11.4.2. Организатор не несет ответственности за невозможность использования сертификата по причинам, зависящим от его владельца, включая:
* пропуск срока действия сертификата;
* отказ от предложенных Организатором образовательных программ;
* непредоставление документов, необходимых для заключения договора на оказание образовательных услуг;
* несоблюдение правил приема или иных обязательных требований Организатора;
* утрату сертификата, если его невозможно идентифицировать по внутреннему учету;
* передачу сертификата третьему лицу без уведомления Организатора, если такое уведомление предусмотрено Правилами.
11.4.3. Организатор не отвечает за ожидания участника относительно результата Акции, поскольку победитель определяется случайным способом и факт регистрации не гарантирует получение сертификата.
11.5. Технические сбои
11.5.1. Организатор не несет ответственности за кратковременные технические сбои в работе сайта, формы регистрации, хостинга, средств связи или иных сервисов, если такие сбои возникли не по его вине.
11.5.2. Если технический сбой препятствует регистрации значительного числа участников либо способен повлиять на объективность проведения Акции, Организатор вправе:
* продлить срок регистрации;
* временно приостановить прием заявок;
* перенести дату определения победителя;
* повторно провести процедуру определения победителя.
11.5.3. Информация о существенном изменении сроков или порядка проведения Акции публикуется на официальном сайте либо ином официальном ресурсе Организатора.
11.5.4. Технический сбой не может использоваться как основание для произвольного исключения заявок, которые были фактически получены Организатором в установленный срок и соответствуют настоящим Правилам.
11.6. Обстоятельства непреодолимой силы
11.6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после начала Акции и находящихся вне разумного контроля соответствующей стороны.
11.6.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
* стихийные бедствия;
* пожары, наводнения и иные чрезвычайные ситуации;
* военные действия;
* террористические акты;
* массовые беспорядки;
* эпидемии и установленные органами власти ограничительные меры;
* длительные аварии систем связи или энергоснабжения;
* нормативные акты и обязательные предписания государственных органов;
* иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
11.6.3. Отсутствие денежных средств, изменение финансового положения Организатора, недостаток работников, обычные технические неисправности или нарушение обязательств его контрагентами сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы, если иное не следует из законодательства Российской Федерации.
11.6.4. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Организатор обязан в разумный срок опубликовать информацию о временной невозможности исполнения обязательств и дальнейших действиях по Акции.
11.6.5. После прекращения действия таких обстоятельств Организатор возобновляет проведение Акции, если это возможно и не противоречит законодательству Российской Федерации.
11.7. Убытки и компенсации
11.7.1. Участие в Акции является бесплатным. Расходы участника на доступ к сети Интернет, мобильную связь, проезд к месту получения сертификата и иные сопутствующие расходы Организатором не возмещаются, если иное прямо не установлено настоящими Правилами.
11.7.2. Организатор не выплачивает участникам компенсацию за неполучение приза, если участник не был определен победителем либо утратил право на сертификат по основаниям, предусмотренным настоящими Правилами.
11.7.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда ответственность Организатора не может быть исключена или ограничена в силу закона.
11.7.4. Убытки, причиненные виновными действиями одной из сторон, возмещаются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.8. Ответственность за распространение информации
11.8.1. Официальной признается информация об Акции, опубликованная Организатором на сайте и иных ресурсах, прямо указанных в настоящих Правилах.
11.8.2. Организатор не несет ответственности за содержание сообщений об Акции, размещенных третьими лицами без его согласования, если такая информация отличается от официальных условий.
11.8.3. При обнаружении недостоверной информации Организатор вправе потребовать ее удаления или опровержения и опубликовать официальное разъяснение.
11.9. Действия третьих лиц и мошенничество
11.9.1. Организатор не несет ответственности за действия лиц, которые без его разрешения представляются Организатором, требуют оплаты за получение сертификата или запрашивают сведения, не предусмотренные настоящими Правилами.
11.9.2. Организатор не требует от победителя перечисления денежных средств для получения сертификата.
11.9.3. Участникам рекомендуется проверять сообщения о выигрыше по официальным контактным данным Организатора.
11.9.4. При выявлении признаков мошенничества Организатор вправе обратиться в правоохранительные органы и предоставить необходимые сведения в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.10. Разрешение спорных ситуаций
11.10.1. Стороны обязуются стремиться урегулировать возникающие разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.
11.10.2. Участник вправе направить Организатору претензию по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанному в настоящих Правилах.
11.10.3. Организатор рассматривает обращение и направляет ответ в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации.
11.10.4. Претензионный порядок не ограничивает право участника обратиться в государственные органы или суд.
11.10.5. Споры, которые невозможно урегулировать путем переговоров, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Общие положения
12.1.1. Организатор и участники Акции освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, если такое неисполнение явилось непосредственным следствием обстоятельств непреодолимой силы.
12.1.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, возникшие после начала проведения Акции, которые соответствующая сторона не могла разумно предвидеть, предотвратить или преодолеть доступными ей средствами.
12.1.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не прекращает обязательства сторон автоматически, а освобождает соответствующую сторону от ответственности за нарушение обязательств на период действия таких обстоятельств и их последствий в той мере, в которой они препятствуют исполнению.
12.2. Обстоятельства, которые могут быть признаны непреодолимой силой
12.2.1. К обстоятельствам непреодолимой силы при условии их чрезвычайности, непредотвратимости и непосредственного влияния на проведение Акции могут относиться:
* стихийные бедствия, включая землетрясения, наводнения, ураганы, пожары и иные природные чрезвычайные ситуации;
* военные действия, вооруженные конфликты, мобилизационные мероприятия, террористические акты, массовые беспорядки;
* эпидемии, пандемии, карантинные и иные обязательные ограничительные меры;
* чрезвычайные ситуации техногенного характера;
* длительные масштабные аварии систем электроснабжения, связи, информационных систем или сети Интернет;
* запреты, ограничения, обязательные предписания и иные акты органов государственной власти или местного самоуправления;
* прекращение работы государственных информационных систем или иных ресурсов, без которых проведение Акции объективно невозможно;
* иные обстоятельства, обладающие признаками чрезвычайности и непредотвратимости.
12.2.2. Указанный перечень не является исчерпывающим. Каждое обстоятельство оценивается с учетом его характера, продолжительности и фактического влияния на исполнение обязанностей по настоящим Правилам.
12.2.3. Сам по себе факт наступления одного из перечисленных обстоятельств не освобождает сторону от ответственности, если оно фактически не препятствовало исполнению соответствующего обязательства.
12.3. Обстоятельства, не являющиеся непреодолимой силой
12.3.1. Если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся:
* отсутствие у Организатора необходимых денежных средств;
* ухудшение финансового положения Организатора;
* изменение стоимости товаров, работ или услуг;
* недостаток работников либо их временная нетрудоспособность;
* нарушение обязательств подрядчиками, исполнителями или иными контрагентами Организатора;
* отсутствие у Организатора сертификата, документов или технических средств, которые он обязан был подготовить заранее;
* обычные технические неисправности оборудования или программного обеспечения;
* ошибки работников или привлеченных Организатором лиц;
* недостаточная организация проведения Акции;
* изменение курса валют;
* сезонные погодные условия, характерные для территории проведения Акции;
* отсутствие у участника доступа к сети Интернет, неисправность его устройства или действия оператора связи, затронувшие только отдельного участника;
* иные обстоятельства, возникшие вследствие действий, бездействия, неосторожности или недостаточной предусмотрительности соответствующей стороны.
12.3.2. Отсутствие возможности исполнить обязательство наиболее удобным, привычным или экономически выгодным способом само по себе не свидетельствует о наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
12.4. Уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы
12.4.1. Организатор при наступлении обстоятельств непреодолимой силы обязан в разумный срок проинформировать участников о:
* характере наступивших обстоятельств;
* предполагаемом влиянии на проведение Акции;
* временном приостановлении или изменении сроков;
* предполагаемых дальнейших действиях Организатора.
12.4.2. Информация размещается на официальном сайте Организатора и (или) на официальных страницах Организатора в социальных сетях, указанных в настоящих Правилах.
12.4.3. Если доступ к указанным информационным ресурсам объективно невозможен, Организатор размещает информацию иным доступным способом после восстановления технической возможности.
12.4.4. Неуведомление или несвоевременное уведомление не лишает Организатора права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, если уведомление было невозможно по причинам, вызванным теми же обстоятельствами.
12.5. Подтверждение обстоятельств непреодолимой силы
12.5.1. Наличие и продолжительность обстоятельств непреодолимой силы могут подтверждаться:
* нормативными правовыми актами;
* решениями, распоряжениями и официальными сообщениями органов государственной власти или местного самоуправления;
* документами МЧС России, МВД России и иных уполномоченных органов;
* официальными сообщениями операторов связи, поставщиков электроэнергии, владельцев информационных систем и иных организаций;
* судебными актами;
* иными допустимыми доказательствами.
12.5.2. Организатор не обязан получать отдельное свидетельство или заключение торгово-промышленной палаты, если наступление обстоятельств и их влияние на проведение Акции подтверждаются иными достаточными доказательствами.
12.5.3. Бремя доказывания наличия обстоятельств непреодолимой силы, их непосредственного влияния на исполнение обязательства и продолжительности такого влияния несет сторона, ссылающаяся на эти обстоятельства.
12.6. Последствия наступления обстоятельств непреодолимой силы
12.6.1. На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств по настоящим Правилам могут быть продлены на период, соразмерный продолжительности таких обстоятельств и времени, необходимому для устранения их последствий.
12.6.2. В зависимости от характера и продолжительности обстоятельств Организатор вправе:
* временно приостановить регистрацию участников;
* продлить срок регистрации;
* перенести дату определения победителя;
* изменить время или технический способ проведения розыгрыша без изменения принципа случайного определения победителя;
* перенести срок уведомления победителя;
* изменить место или способ передачи сертификата;
* продлить срок, предоставленный победителю для подтверждения намерения получить сертификат;
* повторно провести процедуру определения победителя, если ее результаты невозможно достоверно установить;
* принять иные разумные меры, необходимые для завершения Акции.
12.6.3. Изменения, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, должны быть соразмерны возникшей ситуации и не могут использоваться Организатором для произвольного ухудшения положения участников.
12.6.4. Организатор обязан по возможности сохранить:
* состав призового фонда;
* номинал сертификата;
* случайный порядок определения победителя;
* равенство участников;
* право победителя на получение приза.
12.7. Приостановление Акции
12.7.1. Если обстоятельства непреодолимой силы временно препятствуют проведению Акции, Организатор вправе приостановить ее до прекращения таких обстоятельств или появления возможности провести Акцию иным законным способом.
12.7.2. На период приостановления:
* новые заявки могут временно не приниматься;
* ранее принятые и соответствующие Правилам заявки сохраняют силу;
* регистрационные номера участников не аннулируются;
* призовой фонд сохраняется за Организатором для последующего вручения.
12.7.3. После прекращения препятствующих обстоятельств Организатор возобновляет проведение Акции и публикует обновленные сроки.
12.8. Досрочное прекращение Акции
12.8.1. Досрочное прекращение Акции допускается только в исключительном случае, когда обстоятельства непреодолимой силы делают ее дальнейшее проведение объективно и окончательно невозможным либо противоречащим законодательству Российской Федерации.
12.8.2. До принятия решения о прекращении Акции Организатор обязан рассмотреть возможность:
* переноса сроков;
* изменения технического способа проведения;
* дистанционного проведения розыгрыша;
* изменения способа уведомления победителя;
* оформления сертификата в электронном виде;
* иной организации процедуры без нарушения прав участников.
12.8.3. Решение о досрочном прекращении Акции оформляется внутренним документом Организатора с указанием причин и подтверждающих обстоятельств.
12.8.4. Информация о прекращении Акции публикуется на официальных информационных ресурсах Организатора.
12.8.5. Организатор не вправе прекращать Акцию исключительно по причине отсутствия экономической выгоды, недостаточного количества участников, изменения собственных коммерческих планов либо нежелания выдавать заявленный приз.
12.9. Обстоятельства после определения победителя
12.9.1. Если обстоятельства непреодолимой силы возникли после определения победителя, но до передачи сертификата, право победителя на получение сертификата сохраняется.
12.9.2. Передача сертификата производится после прекращения препятствующих обстоятельств либо иным доступным способом, включая направление электронного сертификата.
12.9.3. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы не является основанием для замены сертификата денежной выплатой.
12.9.4. Если личная передача сертификата невозможна, Организатор и победитель согласовывают иной способ его получения.
12.10. Обстоятельства в период использования сертификата
12.10.1. Если обстоятельства непреодолимой силы препятствовали использованию сертификата в течение существенной части срока его действия, Организатор рассматривает вопрос о соразмерном продлении срока действия сертификата.
12.10.2. Продление осуществляется на период, в течение которого образовательные услуги объективно не могли предоставляться или сертификат не мог быть использован по причинам, не зависящим от его владельца.
12.10.3. Решение о продлении и новый срок действия сертификата доводятся до сведения его владельца способом, позволяющим подтвердить направление уведомления.
12.10.4. Кратковременные ограничения, которые фактически не препятствовали использованию сертификата, не являются безусловным основанием для продления срока его действия.
12.11. Возобновление исполнения обязательств
12.11.1. После прекращения обстоятельств непреодолимой силы сторона обязана возобновить исполнение своих обязательств в разумный срок.
12.11.2. Организатор публикует информацию о возобновлении Акции, новых сроках и порядке проведения соответствующих процедур.
12.11.3. Обстоятельства непреодолимой силы не освобождают сторону от исполнения обязательств, срок исполнения которых наступил до возникновения таких обстоятельств, если их исполнение объективно оставалось возможным.
12.11.4. Завершение действия обстоятельств непреодолимой силы прекращает основания для освобождения стороны от ответственности за последующее неисполнение обязательств.